淘宝退货流程图解(退货流程及操作)
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淘宝退货流程图解(退货流程及操作)

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随着网购的兴起。很多花钱者选择在网络购物。但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式。商品到手之后。发现一些问题。于是就想要进行退货、退款。但又不了解该怎么样操作。本期文章就说说“商品在满足退货条件”的状态下。怎么样进行退货退款流程。

正常来讲。只要商品不波及二次销售。且没有出现人为损坏的状态下。是应该直接通过网购平台的闲聊应用与卖家沟通交流。卖家同意退款后。直接在后台点一下“申请售后”。如下图:

之后在弹出的窗口里选择“我要退款(不用退货)”。如下图:

只要与卖家协商一致。卖家同意客户只退款、不退货。那么选择此项就可。但如果与卖家协商的是“退款退货”。可点一下另一选项。如下图:

点一下“我要退货、退款”。之后根据自己的要求选择退款或退货退款。并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明。点一下提交就可。卖家审核申请通过后。会同意退款或退货。如下图:

需要小心的是。走正常的流程退款或退货。需要与卖家进行协商。卖家同意后才应该进行退款。如果商品还没有发货。处于待发货的状态。如下图:

应该直接在订单的下方点一下“退款”。如果卖家开通了极速退款功能。款项会在很短的时间内。根据原路退回到账户中的。

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